ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Posledná aktualizácia: 11. 6. 2026
- PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Kreaspot d.o.o.
Tomazinova ulica 2
1275 Šmartno pri Litiji
Slovinsko
IČO: 8632103000
DIČ: 61219924
IČ DPH: SI61219924
E-mail: info@izzie.sk
(ďalej len „prevádzkovateľ“)
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími platnými právnymi predpismi.
- AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎUJEME
Pri návšteve webovej stránky alebo pri vytvorení objednávky môžeme zhromažďovať nasledujúce osobné údaje:
- meno a priezvisko,
- doručovaciu adresu,
- fakturačnú adresu,
- e-mailovú adresu,
- telefónne číslo,
- údaje o objednaných produktoch,
- údaje o platbách,
- históriu objednávok,
- komunikáciu so zákazníkmi,
- IP adresu,
- údaje o používaní webovej stránky,
- údaje získané prostredníctvom cookies a podobných technológií.
- ÚČELY A PRÁVNE ZÁKLADY SPRACÚVANIA
Osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
Realizácia objednávky a doručenie produktov
Právny základ: plnenie zmluvy.
Spracovanie platieb a vystavenie faktúr
Právny základ: plnenie zmluvy a splnenie zákonných povinností.
Vybavovanie reklamácií, vrátenia tovaru a iných nárokov
Právny základ: plnenie zákonných povinností.
Komunikácia so zákazníkmi
Právny základ: plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa.
Analýza návštevnosti webovej stránky a zlepšovanie používateľskej skúsenosti
Právny základ: súhlas používateľa alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa, ak to umožňujú platné právne predpisy.
Predchádzanie zneužitiu, podvodom a zabezpečenie bezpečnosti internetového obchodu
Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa.
- POSKYTOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje môžeme poskytovať nasledujúcim kategóriám zmluvných partnerov:
- doručovacím spoločnostiam,
- poskytovateľom platobných služieb,
- účtovným a daňovým poradcom,
- poskytovateľom hostingu webovej stránky,
- poskytovateľom informačných technológií a softvérových riešení,
- poskytovateľom e-mailových služieb,
- poskytovateľom analytických a marketingových služieb.
Všetci zmluvní partneri môžu spracúvať osobné údaje výlučne v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie svojich služieb.
- WOOCOMMERCE
Na prevádzku internetového obchodu používame platformu WooCommerce, ktorá funguje v rámci systému WordPress.
Osobné údaje sa spracúvajú v rozsahu potrebnom na správu internetového obchodu, spracovanie objednávok, komunikáciu so zákazníkmi a zabezpečenie fungovania používateľských účtov.
- PLATOBNÉ SLUŽBY STRIPE
Na spracovanie online platieb využívame služby spoločnosti Stripe.
Pri realizácii platby môžu byť určité osobné údaje potrebné na spracovanie transakcie poskytnuté spoločnosti Stripe, vrátane mena a priezviska, e-mailovej adresy, fakturačnej adresy, údajov o objednávke a platobných údajov.
Spoločnosť Stripe spracúva osobné údaje v súlade so svojimi Zásadami ochrany osobných údajov a platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
- GOOGLE ANALYTICS 4
Na analýzu návštevnosti a zlepšovanie fungovania webovej stránky používame službu Google Analytics 4, ktorú poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited.
Google Analytics používa súbory cookies a podobné technológie na zhromažďovanie údajov o používaní webovej stránky vrátane údajov o navštívených stránkach, čase návštevy, použitom zariadení, približnej polohe a ďalších štatistických údajov.
Analytické cookies sa používajú iba na základe súhlasu používateľa, ak to vyžadujú platné právne predpisy. Používateľ môže svoj súhlas kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na webovej stránke.
- PRENOS ÚDAJOV MIMO EURÓPSKEHO HOSPODÁRSKEHO PRIESTORU
Niektorí zmluvní partneri vrátane poskytovateľov platobných a analytických služieb môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
V takýchto prípadoch zabezpečujeme primerané ochranné opatrenia v súlade s GDPR vrátane používania štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie alebo iných zákonných mechanizmov prenosu údajov.
- DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV
Osobné údaje uchovávame len počas obdobia nevyhnutného na účel, na ktorý boli zhromaždené.
Spravidla:
- údaje o objednávkach a faktúrach uchovávame 10 rokov,
- údaje o reklamáciách do uplynutia zákonných lehôt,
- údaje používateľského účtu do jeho zrušenia alebo ukončenia používania služieb.
- PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB
Dotknutá osoba má právo:
- na prístup k svojim osobným údajom,
- na opravu nepresných údajov,
- na vymazanie osobných údajov,
- na obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu,
- na prenosnosť údajov,
- odvolať udelený súhlas,
- podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.
Žiadosti môžete zaslať na e-mailovú adresu info@izzie.sk.
- PRÁVO PODAŤ SŤAŽNOSŤ
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje sú spracúvané v rozpore s platnými právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
- BEZPEČNOSŤ OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľ používa primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením.
Internetový obchod používa zabezpečené SSL/TLS pripojenie, pravidelne aktualizovaný systém WordPress a WooCommerce, ako aj ďalšie bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov.
Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby, ktoré tieto údaje potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.
- COOKIES
Webová stránka používa súbory cookies a podobné technológie na zabezpečenie fungovania webovej stránky, analýzu a zlepšenie používateľskej skúsenosti.
Podrobnejšie informácie o používaní cookies sú dostupné v Zásadách používania cookies.
- ZMENY ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vyhradzujeme si právo meniť tieto Zásady ochrany osobných údajov. Všetky zmeny budú zverejnené na webovej stránke www.izzie.sk.
- KONTAKT
V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať na:
Kreaspot d.o.o.
Tomazinova ulica 2
1275 Šmartno pri Litiji
Slovinsko
E-mail: info@izzie.sk